ENTREGAS E DEVOLUÇÕES

Política de Envio​

 

Na Seeks, nosso objetivo é garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível, do pedido à entrega.

Processamento do pedido: Após a confirmação do seu pagamento, levamos até 1 dia útil para preparar o seu pedido e deixá-lo pronto para envio. Este tempo é necessário para que possamos garantir que todos os detalhes estejam perfeitos.

Métodos e prazos de entrega: Utilizamos a plataforma Melhor Envio para oferecer as melhores opções de transportadoras disponíveis. Durante o processo de finalização da compra, você poderá escolher o método de entrega que mais se adequa às suas necessidades. O prazo de entrega é de responsabilidade da transportadora selecionada e começa a contar a partir do momento em que o seu pedido é coletado.

Você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar o status da sua entrega em tempo real.​

 

Política de Troca e Devolução​

 

Queremos que você se sinta completamente satisfeito com a sua compra. Caso precise devolver um produto, siga as nossas orientações abaixo.

Devolução por Arrependimento (CDC): De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitar a devolução por arrependimento.

Condições para a devolução: Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar nas seguintes condições:

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• A camisa não pode ter sido lavada, usada, danificada ou suja.

• A etiqueta (TAG) do produto deve estar intacta e fixada.

• O produto deve ser devolvido na embalagem original ou em uma embalagem segura que o proteja durante o transporte.

 

Procedimento de devolução e custos: Para solicitar a devolução, entre em contato conosco através do nosso e-mail: supplyseeks@gmail.com ou através do nosso Whatsapp: +5575981891202.

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OBSERVAÇÃO: O custo do reenvio do produto para o nosso centro de distribuição é de responsabilidade do cliente. Assim que o produto for recebido e avaliado pela nossa equipe, daremos início ao processo de reembolso.

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Reembolso: O valor do seu pagamento será reembolsado em até 30 dias, a contar da data de recebimento e avaliação do produto devolvido. O método de reembolso dependerá da forma de pagamento original.

Observações:

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• Em caso de produto com defeito, entre em contato imediatamente com a nossa equipe para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.

• Para que possamos analisar o defeito (caso exista), é necessário que o cliente nos envie uma foto e/ou vídeo demonstrando o defeito.

• Qualquer troca ou devolução deve ser comunicada e autorizada por nossa equipe antes do envio do produto.